返品・交換について

返品・交換をご希望の場合には、商品到着後1週間以内に当店まで、メールまたはお電話にてご連絡ください。 ご返送先の住所など、くわしくはご連絡をいただき次第お客さまへお伝えいたします。 なお、上記の期限を過ぎたのちは、当店に不手際があった場合を除いて、返品・交換はお受けできかねます。 ※ご使用になった商品またはお名前を彫った商品は１週間以内であっても、当社の不備でない場合は、 返品・交換はお受けできません。 

当店の不手際により不備が発生した場合
商品の破損など、間違った商品のお届など、当社の不手際により不備が発生した場合は、代品がある場合には交換、 無い場合には返品（返金）として対応いたします。

商品到着後1週間以内にまずはメールまたはお電話にてご連絡下さい。

お客様のご都合による返品の場合
お客様のご都合による返品の場合は商品到着後１週間以内に当社あてにご連絡ください。ご返送の場合、送料はお客様ご負担に なります。

ご注文のキャンセルについて
商品の出荷がされていない場合のみ、キャンセルをお受けいたします。