ご注文について

オンラインショップでのご注文は、ORDER REQUEST（ご注文依頼）を送信したことで注文完了となります。ご注文内容を確認するため、スタッフがメールにてご連絡いたします。ご注文の商品について、再度お間違いがないかご確認いただくようお願いいたします。片刃の出刃・包丁（フィレ・ナイフ）を汎用包丁と間違われたり、左利きの方が右利きの包丁を買われたりすることがありますので、ご注意ください。国際配送後の商品交換は高額になる場合がございますので、ご注文の前に以下のポリシーをお読みください。ご注文確認後、PayPalまたはSquareにて電子請求書を発行いたします。PayPalアカウントをお持ちでない場合、Squareの請求書はクレジットカードでお支払いいただけます。

国際注文ポリシー

当社は、諸般の理由で本サービスの全部または一部を停止することができ、これによりお客様または第三者に損害が発生した場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。ただし、当社に故意または重過失があり、これにより損害を生じた場合はこの限りではありません。

• DHLエクスプレスにて発送いたします。
• 送料は荷物の重量と配送先住所によって異なります。
• 世界中のすべての国に発送しているわけではありませんが、ほとんどの国に発送しています。お住まいの国への発送に関するご質問は、お気軽にメールにてお問い合わせください。
• 送料は、ご注文をお受けし、ご希望の商品と発送先の詳細が判明した時点で計算されます。送料は3,300円からとなっております。
• オンラインでのお支払いは、PayPalまたはSquareにて承っております。PayPalアカウントをお持ちでない場合は、メールにてご連絡後、お知らせください。
• 日本からお客様の国へ輸出するすべての荷物には、お客様の国の輸入税がかかります。
• 弊社はあなたの国の輸入税法を知る責任はなく、あなたの国が荷物に課す可能性のあるこれらの追加料金について一切責任を負いません。
• 弊社は、ギフトとして表示したり、商品の価格を下げるなど、これらの税金を回避するために請求書や書類を偽造することはできませんし、そのようなことはいたしません。
• 輸入税が適用される場合、DHLでは別途2,300円程度の輸入税取扱手数料を申し受けます。国によって手数料の金額は異なります。
• 商品は輸出されるため、お客様の国の税金がかかりますが、弊社からお客様に請求する商品はすべて日本の税金が免除されます。(ウェブショップの表示価格には日本の10%の税金が含まれています)
• 破損、未使用に限り返品をお受けいたします。
• 名入れをされた包丁は返品できません。
• 返送料は弊社負担とさせていただきます。
• 購入商品の返金は、返品・検品後の返金となります。

当店にあるその他の商品に関する問題、ご質問、お問い合わせは、以下の質問にご返信の上、メールにてご連絡ください

• 左利きですか、右利きですか？
• 一般的な包丁、小型のペティナイフ、特殊な片刃フィッシュナイフなどをお探しですか？
• 汚れに強い鋼と炭素鋼（炭素鋼は酸化したり錆びたりします）のどちらをご希望ですか？
• ご希望の刃渡り（アゴから刃先まで）は？
• ハンドルは和式か洋式か（洋式は先端まで刃がはいっているか）。
• 包丁のメンテナンスのために砥石も必要ですか？
• ご予算はお決まりですか？